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网上开店的准备
点击率: 更新时间:2012-10-8

网上开店是一件需要准备和仔细策划的投资事项,要做许多准备工作,需按照一定的步骤精心策划自己商店的未来,方可能事半功倍。

一、网上开店的准备

(一)个人能力

1)良好的市场判断能力,可选出适销对路的商品。

2)良好的价格分析能力,既能拿到价格更低的商品,又能将商品标出一个合适的价格。

3)良好的网格推广能力,可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店,而不是在那儿坐等顾客上门。

4)敏锐的市场观察力,可以随时把握市场的变化,据此调整自己的经营商品与经营方式。

5)热情的服务意识,可以通过良好的今后服务建立起自己的忠实客户群体。

(二)网店目标

在网上开店,说到底当然还是为了获得利润。不过,对于不同的公司,在网上开设虚拟商店的目的是不尽相同的,有的是为了通过网络来建立公司的知名度,而真正的利润还

是通过常规的生意得到;有的则是为了寻求另一条销售渠道,在业务上作新的尝试;有的可能是想通过网络来密切与顾客的关系。不管怎样,在网上开店之前,必须明确具体的经营目标,要有明确的市场定位。

(三)网店经营商品

在普通商店开业之前,经营者同样要考虑这个问题。但是虚拟商店有其独特的地方,在虚拟商店里除了可以销售实物商品之外,也可以销售数字化商品,也可以提供在线服务,这三类商品和服务不同,其经营方式也有很大的不同。例如,如果决定在虚拟商店里出售实物商品,就必须考虑货源问题,要决定是出售自己生产的东西还是卖别人生产的东西,然后还要考虑怎样向用户送货,以及售后服务等问题。如果是决定销售数字化商品,那么有关送货的问题是不必考虑的。

(四)开设网店的资金投入

就像开一个普通商店一样,投入多少是因为而异的,大的商店要求投入就要多一些,小商店要求可能相对少一些。在网上开设虚拟商店同样可做成本分析,这里主要包括广告成本、开办成本和经营成本。广告成本的投入与普通商店一样,是一项弹性很大的开支,要视个人的具体情况而定,不同的是在网上开店要做广告除了在传统的报纸电视上以外,还可以利用网络,在网上一些热门的网站上作广告也能取得很好的效果。虚拟商店的开办成本主要包括硬件设备、软件配备、网页设计费、ISP的申请费或租金和各种手续费用,如果以租用的形式开办虚拟商店,那么开办成本是以租金为主。经营成本主要包括网络通信费用(如专线月租、以通讯量多少计算的通讯费等)、设备维护费、售后服务开支、网页维护开支、商品退货成本、人员工资成本等。

(五)网店经营中的物流配送

如果是在虚拟商店里出售数字化商品和提供在线服务,这个问题是不需要考虑的。怎样送货,对于出售实物商品的虚拟商店是必须考虑的一个问题。在开办虚拟商店时,就要选定送货方法,比如请专业的配送公司送货,也可以由各种快递公司代劳,还可以交邮局代理,当然也可以自己亲自送货。无论是哪一种方式,都必须在开店之前定下来。

(六)网店经营中的货款支付流转

在线零售里,是见不到顾客的,也就不太可能用传统的现金付账,而是以非现金方式付款。目前在美国在线零售的付款方式以信用卡居多,大约占80%。但是我国信用卡使用还不太普遍,在国内开办虚拟商店还必须采用其他付款方式,包括:邮局汇款、银行支票、货到收款、第三者代收等,也可以采用一些折扣券、代用券、预付金等形式,采用会员制也是当前比较常见的一种方式。

(七)网店经营中的安全

作为了一个盈利性的单位,特别是这当中存在着激烈的单键,网站的安全问题十分重要。在与顾客的账务往来上,不能有丝毫的闪失。对付恶意的攻击,应有保护措施。网站的安全主要包括自己与顾客的资金安全、网站的运行安全(不能瘫痪或运行不正常)、内部资料与商业机密的安全。

(八)网店经营中的心理准备

好了,东西也到店里,宣传也做了,肯定紧跟着顾客也会上门询问了,这时你会发现什么问题都有,考验你的耐心的时间到了。网络购物不能跟生活购物相比,因为顾客看不到东西,他只有通过询问买家才能知道,所以你要设身处地为顾客着想,你要把事先应该让顾客知道的都说明白了。

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